サービスの流れ

運用サポートの流れ

サポートの主な流れは以下のように行います。
PDCAをしっかりと行うことで、広告費よりも利益を大幅に出せるように運用していきます。

①データ収集
コンサルティング支援の初めの段階では、データ収集がキーポイントとなります。具体的には、SNS上におけるユーザージェネレイテッドコンテンツ（UGC）の動向やコンテンツの特性を理解するために、SNS上のデータを収集いたします。このプロセスでは、様々なソーシャルメディアプラットフォーム上で発生するユーザーの投稿やコメント、共有されるコンテンツなどを分析します。

②データ解析・分析
既にSNSアカウントを運用し、フォロワーが存在する場合、当社は独自の知見に基づき、フォロワーの属性や関心事を分析します。これにより、ターゲットユーザーのイメージを明確にし、戦略的なアプローチを構築します。

同時に、商品やサービスに関する既存のクチコミ（UGC）が存在する場合、その内容からユーザーの他の興味や関心を把握し、商品やサービスの言及の仕方を分析します。これにより、戦略や企画の方向性を把握し、効果的な展開を図ります。

SNSの活用が売上向上に寄与するため、単にSNSデータだけでなく、指名検索数や売上データなどとの相関関係も検証し、総合的なアプローチで分析を進めていきます。これによって、戦略の最適化や成果の最大化に寄与します。

③戦略立案・企画立案
商品やサービスの強みやターゲット特性、競合状況を徹底的に把握した上で、お客様独自のソーシャルメディア戦略を構築します。この戦略は、マーケティング上の具体的な成果をゴールとし、ROIを適切に算定し、現実的で効果的なKPIを設定した上で展開されます。戦略策定のプロセスでは、以下のステップが取られます。

まず、ターゲットユーザーを明確に定義し、そのユーザー層に向けてどのようなアプローチが有効かを考えます。この際、訴求内容や訴求方法に関するコンセプトを練り上げ、戦略の基盤となるアイデンティティを確立します。また、この段階では競合分析も行い、差別化ポイントを見出します。

次に、運用方針と具体的なステップを定めます。これには、どのプラットフォームを活用するか、コンテンツのスケジュールや形式、広告の導入などが含まれます。運用方針はお客様のビジネスに最適な形でSNSを活用するための指針となります。

最後に、成果を可視化するための戦略的な指標やKPIを設定します。これにより、キャンペーンや運用の成功度合いを測定し、必要に応じて戦略の修正や最適化を行います。継続的なモニタリングと分析を通じて、お客様の目標達成に向けてソーシャルメディアを最大限に活用する戦略が展開されます。

④施策実施（アカウント運用開始）
弊社は、クチコミ分析データを活かし、UGCの拡充に向けた具体的な施策をご提案いたします。単なるSNSアカウントの運用やバズるキャンペーンだけでなく、貴社のKGI達成と売上向上に寄与することを最優先に考えております。

高品質なファン（フォロワー）の獲得や、ブランド・サービスの認知向上を促進するために、広告運用のサポートを展開します。弊社は独自のアルゴリズムと深い知見を駆使し、効果的な広告運用手法を提案いたします。その中で注力するのは、SNS上の注目度だけでなく、貴社のビジネス目標に密接に結びつく形で、戦略的なUGC増加と広告活動の展開を実現することです。

⑤効果検証
弊社では、アカウント運用、広告運用、コンテンツマーケティングなどの施策を実行し、その効果を丹念に検証し、クライアントに詳細なレポートを提供いたします。この検証結果を元に、PDCAサイクルの改善提案を行い、クライアントのビジネス目標達成に向けた戦略の最適化をサポートいたします。

検証の対象には、UGC数の増加、指名検索の増加とUGC数の相関、売上の増加など、複数の指標を用いてSNS施策の売上貢献を確認します。これにより、単なる成果の数値だけでなく、施策がビジネス目標にどれだけ寄与しているかを明確に把握し、戦略の調整や改善点の特定に役立てます。クライアントとの協力体制のもと、継続的な分析と改善を行い、最大の効果を追求してまいります。

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